Privacy

ProntoMani tratta i dati necessari per gestire account, richieste, preventivi, pagamenti e assistenza operativa.

Per richieste privacy o supporto puoi scrivere a support@prontomani.it.

Dati account: nome, email, telefono, città e informazioni profilo.

Dati operativi: richieste pubblicate, preventivi, messaggi, immagini del lavoro, booking, recensioni, dispute.

Dati tecnici: log di sicurezza, audit eventi, IP o user agent in forma hash quando servono per antifrode, webhook e attribution referral.

Usiamo i dati per far funzionare il marketplace, abilitare matching locale, gestire pagamenti, prevenire abusi e migliorare il supporto amministrativo.

I dati di contatto e indirizzo preciso non vengono esposti pubblicamente: restano protetti finché il flusso non consente lo sblocco corretto o un booking in piattaforma.

I pagamenti cliente e gli onboarding payout professionisti sono gestiti tramite Stripe. I file caricati e i dati account sono gestiti tramite Supabase. Le località e i suggerimenti città usano Mapbox.

Questi fornitori trattano i dati strettamente necessari per erogare le rispettive funzioni.

Puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei dati compatibilmente con obblighi legali, contabili e antifrode.

Per esercitare i tuoi diritti o segnalare un problema operativo, usa il supporto ufficiale o scrivi al contatto sopra.